Vanliga frågor (FAQ)

Kundtjänst



Vad är returpolicyn?
Det finns en 30-dagars returpolicy för alla SUPMOGO™-produkter. Alla produkter måste returneras i originalskick med etiketter intakta och alla delar i kartongen. När produkten har tagits emot kommer en SUPMOGO-teammedlem att granska din begäran för att bekräfta att den är kvalificerad för retur. Om din retur godkänns kommer en återbetalning att utfärdas inom 3 arbetsdagar. Om din retur inte godkänns kommer en teammedlem att kontakta dig inom 3 arbetsdagar.

Hur pratar jag med en representant eller gör en beställning via telefon?
Kontakta +1 877 900 MOGO (6646)

Vilket namn kommer att visas på mitt kreditkortsutdrag?
SUPMOGO Inc.

När kommer ska min beställning skickas?
Alla beställningar som görs före 17:00 EST skickas ut följande arbetsdag.

Hur mycket kostar frakt och hantering?
SUPMOGO™ ger GRATIS standardfrakt för alla beställningar på kontinentala USA.

Sänder du internationellt?
Ja, fraktalternativen och kostnaden kommer att presenteras vid kassan.

För internationella beställningar , måste jag betala tull?
SUPMOGO™ skickas med instruktionerna som du anger i kassan. Vi kan inte avgöra om några avgifter kommer att tas ut. Kontrollera med transportören. EVENTUELLA YTTERLIGARE AVGIFTER KOMMER ATT VARA DITT ANSVAR. EVENTUELLA AVVISADE BESTÄLLNINGAR KOMMER ATT DEBITERAS FÖR FRAKTAVGIFTEN OCH EN 25 % AVGIVNING FÖR LAGERUPPGIFTER.

Användning och skötsel


Hur ofta ska jag använda bältet?
Det rekommenderas att använda bältet i minst 30 minuter om dagen i minst 5 dagar i veckan , överstig inte 2 timmars användning när du använder bältet på magen eller ryggen. Det är viktigt att låta dina muskler återhämta sig efter ditt pass. Många användare deltar i både aktiv och passiv träning medan de bär SUPMOGO™ EMS-produkter. Allt eftersom du utvecklas kan du anpassa din rutin så att den inkluderar daglig träning utan några hälso- eller säkerhetsrisker. ANVÄND INTE SUPMOGO™ EMS-produkter när du kör bil eller när du använder tunga maskiner.

Hur använder jag SUPMOGO™ Regenerative Wearable™?
Vi har inkluderat ett avsnitt om hur du använder webbplatsen. Klicka här.

Hur kan jag underhålla min Regenerative Wearable™?
SUPMOGO™ Regenerative Wearable™ är maskintvättbar, DO Tvätta INTE det smarta batteriet. Detaljerade skötselanvisningar finns i bruksanvisningen som medföljer i förpackningen. Du kan ladda ner en digital fil av användarmanualen (här).

Hur ska min Regenerative Wearable™ passa?
SUPMOGO™-bältet ska lindas tätt mot huden utan mellanrum mellan huden och tyget. Översträckning av bältet kommer att orsaka revor och skador på bältets tyg.

Elektronisk muskelstimulering och allmänna frågor


Vad är elektronisk muskelsimulering?
För en ingående förklaring: Klicka här.

Hur effektiv är produkten?
Om SUPMOGO™ används med rätt kost och träning ser 94 % av användarna resultat på så lite som 4 till 6 veckor. Inom en vecka med konsekvent användning på 30 minuter till en timme kommer du att se en skillnad i midjemått på grund av förlust av vätskeansamling. Tekniken i bältet efterliknar en muskelsammandragning, så fysiskt måste kroppen gå igenom processen med muskeltillväxt och fettförlust.

Kan jag använda SUPMOGO om jag nyligen fött barn?
Du måste vänta minst 6 veckor innan du använder SUPMOGO™, men det rekommenderas starkt att vänta i tre månader, särskilt vid kejsarsnitt. Vänligen sök råd från en läkare innan du börjar använda efter förlossningen.

Fungerar SUPMOGO™ för adenomyos, PCOS och cystsmärta på äggstockarna?
Ja, SUPMOGO™-bältet kan hjälpa till att lindra menssmärtor pga. till tillstånd som myom, adenomyos, PCOS, smärta i ovariecystor och bäckeninflammatorisk sjukdom 

Fungerar SUPMOGO™ mot endometriossmärta?
Ja! Med över 100 intensitetsnivåer och full kontroll över impulsernas varaktighet kan SUPMOGO™-bältet antingen hjälpa till att lindra all smärta eller hantera smärtan för att göra din dag mer uthärdlig.

Fungerar SUPMOGO™ mot ländryggssmärta, ischiassmärta, klämda nerver, diskbråck, etc.?
Absolut! Inte bara hjälper SUPMOGO™-bältet mot alla typer av ryggsmärtor, utan det kan också hjälpa till med rehabilitering och återhämta muskeltrötthet och ömhet.

Om jag har en redan existerande sjukdom, kan jag fortfarande använda SUPMOGO?
Om du har en pacemaker, hjärtsjukdomar, cancer, cancerskador på din hud, eller andra hudåkommor, rekommenderas starkt att inte använda SUPMOGO™ EMS-produkter. Om du har några andra problem eller tillstånd som inte nämns ovan eller nämns i våra manualer, rekommenderar vi starkt att du konsulterar en läkare eller läkare innan du använder någon av SUPMOGO™ EMS-produkterna.

Vad händer under huden?
Impulserna som leds och sänds genom vårt ledande tyg är färdas genom musklerna för att slutföra den elektroniska kretsen. Med EMS kan strömmen nå dina motorneuroner och aktivera och dra ihop de riktade muskelgrupperna. I jämförelse med TENS-enheter är strömmen bara tillräckligt stark för att nå dina sensoriska neuroner, vilket i själva verket endast tillfälligt lindrar smärta.

Är det normalt att min hud blir röd efter att ha använt min Regenerative Wearable™?
Ja, viss rodnad är normalt. Användningen av elektronisk muskelstimulering (EMS) hjälper till att öka blodflödet, vilket är en del av anledningen till att detta händer. Dessutom kan rodnad orsakas av långvarig användning och bältets tryck eller åtdragning. Efter trettio minuters användning, applicera vatten på det ledande tyget igen för att säkerställa att bältet fortfarande är mättat. Om rodnaden blir överdriven, försök att sänka intensiteten. Om detta inte hjälper, kontakta oss!

Hur överförs impulssignalerna från nerven till hjärnan?
Dessa signaler skickas genom det centrala och perifera nervsystemet så att de kan kommunicera direkt med hjärnan. I grund och botten är din hjärna medveten om muskelsammandragningen, men det är inte den som kontrollerar den.

Hur fungerar mineralledning?
Anjoner( -), eller joner som har fått en eller flera elektroner, förvärvat en negativ laddning och katjoner(+), eller joner som har förlorat en eller flera elektroner, som får en positiv laddning skapar en potentiell elektrisk väg.

Ledning genom olika mineraler?
Natrium och kalium har en positiv laddning medan kalcium och magnesium har två. Klorid (-1), syre (-2). Generellt sett har de högre laddade partiklarna större bindningskapacitet och har fler joner som kan skapa elektriska "broar".

Finns det mineraler som inte leder?
Alla grundämnen har en laddning. Endast gaser (t.ex. radon) är neutrala. Salt (NaCl) är neutralt men äventyras av positiva (Na) och negativa (Cl) element/joner.

Hur förbättrar natrium/salt från naturlig svettning ledning?
Svett har salt (NaCI) och ger positiva(+) och negativa(-) joner för elektriska impulser.

Skillar sig mänsklig svett från person till person?
Ja, men NaCl (salt) ) är fortfarande huvudkomponenten och kommer därför fortfarande att tillåta samma nivå av konduktivitet.

Använder du olika typer av vatten för att leda?
Destillerat/avjoniserat vatten har inga salter och leder inte elektricitet och är faktiskt en isolator Allt annat vatten innehåller varierande nivåer av salter som fungerar som en ledningsmetod för att överföra impulserna från vårt ledande tyg.

Vad är skillnaden i konduktivitet för vanligt kranvatten kontra saltvatten?
Havsvatten är över 200 gånger så salt som sötvatten och innehåller mestadels natriumklorid. Kaliumklorid bör ge liknande konduktivitet.

Har jonisering någon betydelse?
Jonisering separerar vatten i OH- och H+ med en elektrisk laddning. Detta borde inte göra någon större skillnad för att skapa en krets, men salter (KCl, NaCl) är mycket bättre för ledning.

Spelar OH någon roll?
OH- skulle höja pH-nivåerna i vattnet men i fallet med SUPMOGOs ledande tyg skulle detta inte göra någon stor skillnad.

Smart APP och Smart Battery


Vilka enheter stöder mobilappen?Apple-enheter med IOS-version 9.0 +
Android-enheter med OS-version 5.0 +

Vad kan jag göra med appen?
Vår SUPMOGO™ Smart App fungerar som en fjärrkontroll och låter dig helt anpassa inställningarna för Intensitet (hur kraftig sammandragningen är), Puls (hur långa och hur djupa sammandragningarna tränger in i dina muskler) och Vila (mängd sekunder mellan varje sammandragning) dina sessioner. Du kan också komma åt vår webbplats, communityforum, hur man använder instruktioner och du kan kontakta oss direkt från appen.

Kan jag använda SUPMOGO utan Smart App?
Nej, det smarta batteriet som driver sessionen styrs av appen.

Varför kan jag inte lagra mina senaste inställningar i appen?
För alla nivåer av användare behöver SUPMOGO™ ökas gradvis och en uppvärmningsperiod är nödvändig. Som en säkerhetsfunktion är SUPMOGO™ standardnivå 0 vid varje paus eller återställning.

Hur länge räcker batteriet?
Batteriet räcker i 8 -10 timmar beroende på sessionens intensitet.

 

.